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            優秀門窗導購常用話術!

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            瀏覽:- 發布日期:2017-12-13 15:53:14【

            門窗加盟店面來說,導購員掌握一些常見的話術,能夠幫助店面輕松拿下訂單,下面,我們一起來看看吧!

            高端斷橋鋁窗

            一、價格能便宜點嗎?

            顧客進門就問:“這個多少錢?”“便宜點吧!”連門窗產品都沒看。這種情況下你談價格肯定要吃虧。首先不能說:“不能!”拒絕會讓顧客對你反感。這個時候,要把顧客的問題繞開,不要直接回答,導購的優勢是產品,因此導購要讓顧客從價格轉移到產品上來。讓產品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕顧客不買。

            1、周期分解法

            “這門賣720元,保用30年,一年才花24元錢,很實惠了!

            “一個這么優惠的套餐加起來才2880元,可以一次性滿足你所有家裝的需求,物有所值啊!

            2、用“多”取代“少”

            當顧客要求價格便宜的時候,可以試著說 “就當您多買幾樘門”,避免了痛苦,轉移成了快樂。

            二、我認識你們老板,便宜點,行嗎?

            顧客說認識老板,未必就真的認識,但不要當面揭穿,而是保留面子,但絕不降價。可以說:“能接待老板的朋友,我很榮幸。”“只是,目前生意狀況一般,很感謝您來我們店里買東西,我一定告訴老板,讓老板對您表示感謝!”就可以了。

            三、老顧客也沒有優惠嗎?

            20%的老顧客創造80%效益,對門窗店面來說,千萬別宰老顧客。但是當老顧客提出優惠的時候,也不能直接拒絕。這樣就把老顧客給打擊了。可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以了。

            四、你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過啊?

            第一個問題可以直接回答她,但第二個問題導購怎么回答都不對,因為無論你怎么回答,顧客都會一直問下去,所以遇到第二個問題導購要引導她??梢?/span>先反問顧客“您什么時候注意到澳威門窗這個品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”這時即可講一句“那太好了,正好了解一下。”直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。

            以上就是門窗導購經常遇見的問題及應答話術,希望對做門窗家居的你有用!

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